Schloss reagiert nicht mehr

Wenn Ihr Schloss nicht mehr auf Ihre Befehle reagiert, ist in den meisten Fällen der Akku leer. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie prüfen können, ob der Akku leer ist, wie Sie das Schloss wieder in Betrieb nehmen und wann Sie den Kundenservice kontaktieren sollten.

Die wahrscheinlichste Ursache

Wenn der Akku vollständig entladen ist, reagiert das Schloss nicht mehr auf das Drücken der Taste und akzeptiert keine Verbindungen.

Prüfen, ob der Akku leer ist

• Halten Sie die Taste am Schloss gedrückt. Wenn sich das Schloss nicht öffnet und der Notfallcode nicht startet, ist der Akku wahrscheinlich leer.
• Öffnen Sie die App. Wenn das Schloss keine Verbindung herstellt, ist der Akku sehr wahrscheinlich leer.

So beheben Sie das Problem

1. Laden Sie das Schloss mit dem mitgelieferten Kabel auf.
2. Lassen Sie das Schloss einige Minuten lang laden.
3. Öffnen Sie die App. Das Schloss sollte nun automatisch eine Verbindung herstellen.

Bitte beachten Sie: Eine vollständige Aufladung von 0 auf 100 Prozent dauert etwa 2 Stunden.

Rot blinkende Leuchten während des Ladevorgangs

Sollten Sie während des Ladevorgangs rot blinkende Leuchten sehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Reagiert das Schloss weiterhin nicht?

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Aktualisiert am: 02/09/2026