> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.tmdlocks.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Slot reageert niet meer

Wanneer je slot niet meer reageert op je commando's, is in de meeste gevallen de batterij leeg. In dit artikel lees je hoe je kunt controleren of de batterij leeg is, hoe je het slot weer aan de praat krijgt en wanneer je contact moet opnemen met support.

###### Meest waarschijnlijke oorzaak

Wanneer de batterij volledig leeg is, reageert het slot niet op knopdrukken en accepteert het geen verbindingen.

###### Controleren of de batterij leeg is

* Houd de knop op het slot ingedrukt. Als het slot niet opent en de noodcode niet start, is de batterij waarschijnlijk leeg.
* Open de app. Als het slot geen verbinding maakt, is de batterij waarschijnlijk leeg.

###### Hoe los je dit op

1. Laad het slot op met de meegeleverde kabel. Ben je onderweg, dan kun je de kabel ook aansluiten op een powerbank of op je telefoon (als die een USB-C-aansluiting heeft).
2. Laat het slot een paar minuten opladen.
3. Open de app. Het slot zou nu automatisch verbinding moeten maken.

*Let op: volledig opladen van 0 tot 100 procent duurt ongeveer 2 uur.*

###### Rode knipperende lampjes tijdens het opladen

Zie je rode knipperende lampjes tijdens het opladen, neem dan contact op met support.

###### Reageert het slot nog steeds niet

* [Neem contact op met support.](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=cac4b8fc-2312-4920-84ca-a21771a62ac9)