Veelgestelde vragen over de app

Hieronder vind je antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen over de TMD Locks app.

Kan ik Bluetooth voor mijn slot tijdelijk uitzetten?

Ja. Rechts naast je slot op het startscherm van de app staat een Bluetooth-schakelaar. Zet je deze uit, dan maakt de app geen verbinding meer met het slot. Dat is handig als je fiets vaak binnen bereik van je telefoon staat, bijvoorbeeld thuis. Zet de schakelaar weer aan wanneer je het slot wilt gebruiken.

Moet de app open zijn om mijn slot te openen?

Nee, maar de app moet wel op de achtergrond actief blijven. Veeg de app niet weg uit je recente apps. Na het herstarten van je telefoon open je de app één keer, zodat hij weer op de achtergrond draait.

Hoeveel telefoons kunnen mijn slot gebruiken?

Je kunt je slot delen met maximaal 5 personen. Er kan wel maar één telefoon tegelijk verbonden zijn met het slot. Lees meer in Deel mijn slot.

Werkt het slot met een smartwatch?

Op dit moment is er geen smartwatch-app. Je opent het slot met de knop op het slot terwijl je telefoon in de buurt is, via de app of met de noodcode.

Werkt het slot zonder internet?

Voor het openen en sluiten gebruikt de app Bluetooth. Dit werkt ook zonder internetverbinding. Voor sommige functies, zoals het bekijken van de laatst bekende locatie van je slot, heb je wel internet nodig.

Mijn telefoon is leeg, hoe open ik mijn slot?

Gebruik de noodcode. Daarmee open je het slot met de knop op het slot, zonder telefoon.

Bijgewerkt op: 02/11/2026